6. Production sur mesure, délais de livraison et responsabilité

1. Les marchandises sont fabriquées selon les spécifications de l'acheteur. La production débute après validation du design et versement de l'acompte.

2. Les délais de livraison sont approximatifs et dépendent de la complexité de la commande, de la disponibilité des matériaux et de la charge de travail actuelle du fabricant.

3. Si le client exige une livraison à une date précise (par exemple en raison d'un concours), cela doit être indiqué par écrit dans la commande et la date doit être explicitement confirmée par le vendeur.

4. En cas de retard dû à un cas de force majeure (par exemple, retard d'approvisionnement, maladie, panne technique), le vendeur se réserve le droit de prolonger le délai de livraison en conséquence. L'acheteur sera informé de cette modification.

5. Le vendeur n'est pas responsable des dommages indirects causés par des retards, tels que le manque à gagner en compétition, les frais de voyage ou autres pertes financières.

6. Si les marchandises ne sont pas livrées dans un délai de remplacement raisonnable et perdent de ce fait leur utilité pour le client, ce dernier a le droit de se rétracter du contrat s'il s'agit d'un manquement substantiel au contrat et que le délai a été confirmé par écrit.

7. Si la commande est déjà en cours et peut être finalisée ou modifiée, une solution alternative sera proposée (par exemple, une réduction, une modification, une autre date).

7. Réclamations

1. Les défauts doivent être signalés par courriel à l'adresse monikaspackovaaa@gmail.com et les marchandises doivent être renvoyées à l'adresse du siège social :

   Bikini MShine, Dobiášova 1246, Liberec, 46006

2. Les réclamations dues à des différences mineures par rapport à la visualisation (par exemple, la couleur, un léger mouvement des pierres) ne seront pas acceptées si elles correspondent aux spécifications commandées.

3. Les réclamations après utilisation du produit ne seront acceptées que pour des défauts de fabrication avérés.

4. Le délai de traitement d'une réclamation est de 30 jours à compter de la réception des marchandises retournées.

5. Les réclamations sont traitées en priorité par réparation, modification ou remplacement. Une compensation financière n'est possible que dans des cas justifiés.

8. Résiliation du contrat

1. Selon l'article 1837 du Code civil, il n'est pas possible de se rétracter d'un contrat portant sur des marchandises confectionnées sur mesure.

2. Le retrait n'est possible que pour les articles standards non utilisés (par exemple, bijoux ou peignoirs) ou pour les produits prêts à l'emploi - bikinis en stock - dans un délai de 14 jours à compter de la réception.

3. Les articles retournés doivent être complets, non endommagés et sans trace d'utilisation. Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Protection des données personnelles

1. Le responsable du traitement des données personnelles est MShine bikini, ID : 05005132.

2. Nous traitons les données suivantes : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique – aux fins du traitement des commandes, de la livraison des marchandises et du respect des obligations légales.

3. Les données peuvent être communiquées à des tiers (transporteurs, experts-comptables) avec lesquels nous avons conclu des contrats de traitement.

4. L’acheteur a le droit d’accéder à ses données, de les corriger, de les supprimer, d’en limiter le traitement, d’en obtenir la portabilité ou de déposer une plainte auprès de l’Office de la protection des données personnelles.

10. Dispositions finales

1. Les présentes conditions générales sont régies par le droit de la République tchèque.

2. Tous les litiges sont résolus à l'amiable, dans les cas extrêmes par l'intermédiaire de l'Autorité tchèque d'inspection du commerce ( www.adr.coi.cz ).

3. Le vendeur se réserve le droit de modifier les conditions générales à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur le site web.