Question 1

Сколько стоит новый купальник?

Accepted Answer

Цена зависит от выбранного дизайна, количества стразов на купальнике и материала, из которого он изготовлен (разумеется, купальник, украшенный стразами Swarovski, будет дороже).Некоторые цвета производятся исключительно компанией Swarovski, поэтому, выбирая изделие, содержащее такой цвет, следует ожидать более высокой цены.Таким образом, цены зависят от выбранного вами окончательного дизайна и используемых материалов.

Question 2

Как действовать при выборе купальника?

Accepted Answer

Мы рады, что вы выбрали сотрудничество с нами! Процедура следующая: Выберите понравившийся вам дизайн на сайте. Если ни один из уже существующих дизайнов вас не заинтересует, не отчаивайтесь, мы вместе придумаем что-нибудь новое.При выборе готового дизайна оформляйте заказ через сайт, где вы оплачиваете полную стоимость, или через Instagram/WhatsApp, если выбираете новый дизайн.Вместе они подберут подходящий размер чашечки и трусиков. При необходимости мы вышлем вам образец купальника для примерки.После выбора дизайна и размера купальника вы вносите 50% предоплаты, и начинается процесс изготовления купальника :)После изготовления купальника в установленные сроки вы получите фотографии готового бикини, и будет произведена оплата второй половины стоимости.Бикини отправлены :)

Question 3

Какова сумма депозита?

Accepted Answer

Залог всегда составляет половину стоимости товара. При заказе онлайн оплачивается полная стоимость бикини.

Question 4

Можете ли вы вернуть мой депозит?

Accepted Answer

Конечно! Мы возвращаем залог в течение недели после оформления заказа. Если купальник уже находится в процессе производства, залог не возвращается ни на каком этапе производства :(

Question 5

Что я получу с новым купальником?

Accepted Answer

В комплект к вашему новому купальнику входят коробка, пылезащитный мешок и набор запасных стразов.

Question 6

Сколько времени занимает пошив купальника?

Accepted Answer

Это зависит от текущего объема заказов. Если сейчас гоночный сезон, заказов много, и производство может быть продлено.Стандартный срок доставки купальников составляет 6-8 недель. В течение сезона этот срок может быть увеличен до 15 недель.Так что не откладывайте заказ :)

Question 7

Какой метод вы используете для доставки продукции?

Accepted Answer

Мы стараемся, чтобы покупатели получили товар как можно скорее, поэтому пользуемся услугами лучших транспортных компаний. Их перевозят по Чехии через Zásilkovna, Czech Post, DHL, DPD и т.д.
Затем мы отправляем товар в другие европейские страны с помощью таких служб, как DHL, TNT, PPL, а срок доставки составляет 2–3 дня.
Мы осуществляем доставку в страны за пределами Европы теми же транспортными компаниями, но время доставки может составлять от 7 до 14 дней.

Question 8

Мой купальник или туфли не подходят по размеру, могу ли я получить возмещение?»

Accepted Answer

1. Мы изготавливаем изделие исключительно на основе размеров и параметров, предоставленных вами и **точно согласованных**.2. После утверждения технического проекта (включая размеры/габариты) начинается производство, и это считается вашим **осознанным и своевременным подтверждением** того, что изделие будет иметь именно такой внешний вид.3. С этого момента **мы не несем ответственности за то, что товар не "подходит"** – то есть не соответствует точно вашим требованиям, и в этом контексте **мы не обязаны возвращать уплаченные средства**.4. Однако мы сохраняем за собой право предъявлять все юридические претензии в отношении **дефектов качества** – дефектов материалов, качества изготовления, функциональности и других потенциальных производственных или материальных дефектов в течение 24 месяцев с момента получения товара.5. В случае обнаружения дефекта качества вы имеете право на бесплатный ремонт, поставку товара без дефектов, разумную скидку или расторжение договора в соответствии со статьями 2161–2174 Гражданского кодекса.

Вопросы-Ответы

Nejčastější dotazy