Question 1

新しい水着の値段はいくらですか?

Accepted Answer

価格は、選んだデザイン、水着に付いているラインストーンの数、水着の素材によって異なります（もちろん、スワロフスキーのラインストーンが必要なデザインはより高価になります）。一部の色はスワロフスキー社のみが製造しているため、そのような色を含むデザインを選ぶ場合は、価格が高くなることを覚悟する必要があります。したがって、価格は最終的に選択するデザインと使用する素材によって異なります。

Question 2

水着を選ぶときはどうすればいいですか？

Accepted Answer

弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます！手続きは以下のとおりです。 ウェブサイトからお好みのデザインをお選びください。もし既存のデザインの中に気に入ったものがなくても、ご安心ください。一緒に新しいデザインを考案しましょう。既成のデザインを選ぶ場合は、ウェブサイトから注文して合計金額をお支払いください。新しいデザインを選ぶ場合は、InstagramまたはWhatsAppからご注文ください。お客様と相談の上、最適なカップサイズとショーツサイズをお選びいただきます。必要に応じて、試着用の水着サンプルをお送りいたします。水着のデザインとサイズを選んだら、50％の手付金をお支払いください。これで水着の製作プロセスが始まります:)水着が現在の生産期間内に完成したら、完成したビキニの写真をお送りし、代金の残りの半分をお支払いいただきます。ビキニは発送済みです :)

Question 3

入金額はいくらですか?

Accepted Answer

手付金は常に商品価格の半額です。オンラインでご注文の場合は、ビキニの全額をお支払いいただきます。

Question 4

デポジットを返金してもらえますか?

Accepted Answer

もちろんです！ご注文から1週間以内にデポジットを返金いたします。ただし、水着が既に製造工程に入っている場合は、製造のどの段階であってもデポジットの返金はできませんのでご了承ください。

Question 5

新しい水着で何が得られますか?

Accepted Answer

新しい水着には、水着用の箱、水着用のダストバッグ、そして予備のラインストーンが付属しています。

Question 6

水着を作るのにどれくらい時間がかかりますか？

Accepted Answer

これは現在の受注量によって異なります。レースシーズン中は受注量が多く、生産期間が延長される可能性があります。水着の標準納期は6～8週間です。シーズン中は、この期間が15週間まで延長される場合があります。ご注文はお早めにどうぞ :)

Question 7

商品の発送にはどのような方法を使用しますか?

Accepted Answer

当社では、お客様にできるだけ早く商品をお届けできるよう、最良の配送会社を使用しています。これらは、Zásilkovna、Czech Post、DHL、DPD などを介してチェコ共和国内に輸送されます。
その後、DHL、TNT、PPL などのサービスを介して他のヨーロッパ諸国に発送します。配達時間は 2 ～ 3 日の範囲です。
同じ配送会社を使用してヨーロッパ以外の国にも配送しますが、お届けまでに 7 ～ 14 日程度かかる場合があります。

Question 8

水着や靴のサイズが合わないのですが、返金してもらえますか？」

Accepted Answer

1. 当社は、お客様から提供され、**厳密に合意された**寸法およびパラメータに基づいてのみ製品を製造します。2. 技術設計（サイズ/寸法を含む）の承認後、生産が開始され、これは製品がこの外観になることに対するお客様の**意識的かつ適時な確認**とみなされます。3. この時点以降、**当社は製品が「適合しない」こと、つまりお客様の仕様に完全に一致しないことについて責任を負いません。また、この場合、**当社は支払われた資金を返金する義務はありません**。4. ただし、受領後24か月以内の材料、製造、機能、その他の潜在的な製造または材料の欠陥に関する**品質上の欠陥**に関するすべての法的請求権は当社に留保されます。5. 品質上の欠陥があった場合、お客様は、民法第2161条から第2174条に基づき、無償修理、欠陥のない商品の納品、妥当な割引、または契約の解除を受ける権利を有します。

よくある質問

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